| Als het doel niet duidelijk is en je niet weet waar je nu staat is het schier onmogelijk om te bepalen of je over een volwassen informatievoorziening beschikt. Het is alsof je op reis gaat, maar niet weet waarnaartoe en niet weet wat je vertrekpunt is.
Vertrekpunt
Gelukkig hebben steeds meer organisaties een beeld van de stip op de horizon, de bestemming. En zijn ze prima in staat om te beschrijven wat een volwassen informatievoorziening betekent. De onduidelijk heeft vooral te maken met het niet weten waarvandaan je vertrekt. Niks is moeilijker dan een verandering of ontwikkeling inzetten zonder de omvang daarvan te weten. Met als resultaat een onvoorspelbaar, ongestructureerd en onbeheersbaar verandertraject.
Tegelijk is anders dan in samenhang
Met veel energie, urgentiebesef en de beste bedoelingen gaat een (deel van de) organisatie aan de slag. Een nieuwe informatievisie of nieuw beleid, een aangepaste strategie, efficiëntere processen, een aanpassing van de I&A organisatie en de zoektocht naar toekomstbestendige techniek zijn vaak onderwerpen die opgepakt worden…en ‘bij voorkeur’ allemaal tegelijk. En daar zit de crux, tegelijk is namelijk echt iets anders dan in samenhang. Zonder te weten waar je als organisatie staat aan alle knoppen tegelijk draaien is een recept voor onvoorspelbaarheid, chaos en dus minder kans op succesvolle verandering of verbetering. De ervaring leert dat het zetten van kleinere stappen in samenhang meer bijdraagt aan het geheel. Maar hoe bepaal je dan hoe die stappen eruitzien? |
