Routekaart ICT & Sourcing

Door de ontwikkelingen zullen gemeenten de komende jaren steeds meer gebruik maken van de mogelijkheden van de cloud. Cloud zorgt ervoor dat er steeds minder opslag- en beheercapaciteit op locatie noodzakelijk is. Hierdoor wordt er minder gebruik gemaakt van hardware, platformen, werkplekken en software. De verwachting is dat vanaf 2025 alle noodzakelijke IT componenten via een cloud oplossing beschikbaar zijn (as a service) inclusief de kritische bedrijfsapplicaties van de domeinen bestuur, sociaal, ruimte, publiek, ondersteuning, openbare orde en veiligheid.

Toenemende complexiteit van de ICT-infrastructuur als gevolg van technologische ontwikkelingen, koppelingen tussen applicaties onderling en met (landelijke) voorzieningen zorgen voor een toenemende druk op de beheerorganisatie in capaciteit en kennis. De eisen die gesteld worden aan de informatiebeveiliging worden steeds strenger en dat betekent een toenemende druk op het fysiek en digitaal veilig inrichten van data. Veiligheid, complexiteit en schaalbaarheid kosten gemeenten nu al veel geld. En die kosten nemen toe naarmate de veiligheidseisen, de complexiteit en de noodzaak om af te kunnen schalen toeneemt.

Hoe nu verder?

Maar welke sourcing opties zijn mogelijk? En vooral, welke opties zijn reëel, haalbaar, toekomstbestendig en betaalbaar voor de gemeente? Als gekeken wordt naar de verschillende opties zijn er vrijwel altijd vijf mogelijke opties om te overwegen:

1. ICT-infrastructuur in eigen bezit en beheer houden;
2. ICT-infrastructuur verplaatsen naar een commercieel datacenter en zelf blijven beheren;
3. ICT-infrastructuur en beheer onderbrengen bij een commerciële partij;
4. Deelnemen aan een Shared Service Centrum voor ICT-infrastructuur en beheer;
5. Aansluiten bij de ICT-voorziening van een nabij gelegen (gast)gemeente;

Ieder van deze opties heeft gevolgen voor het I&A team en de organisatie. De juiste keuze maken vraagt om een goede analyse en weging van de verschillende factoren die van invloed zijn. De belangrijkste factoren die hierbij een rol spelen zijn:

• De huidige staat van de ICT-infrastructuur en de computerruimtes;
• Kennis en kunde van het ICT-team;
• Borging van de financiering rondom de ICT-infrastructuur, de systeemsoftware en het beheer;
• Het volgen en doorvoeren van trends en ontwikkelingen (innovaties) – mate van flexibiliteit;
• De houding van de organisatie en het bestuur ten aanzien van zelf doen versus uitbesteden.

De situatie van de gemeente bepaalt de zwaarte en het belang van de verschillende factoren. En daarmee welke afwegingen er gemaakt moeten worden bij het beoordelen van de verschillende mogelijkheden die er zijn voor de toekomst van de ICT-voorziening: welk van de 5 vormen past het best?